Interposición de una denuncia/reclamación

En base a la información contenida en los 9 folios siguientes, yo, Antonio Rojas Romero, mayor de edad, con número de NIF 27809532W, con domicilio en la Plaza Vicente Aleixandre, 12, 2ºA de la ciudad de Sevilla-41013, con el número de teléfono 954237340 y la dirección de correo electrónico an21rojas@gmail.com,

INTERPONGO UNA DENUNCIA/RECLAMACIÓN contra las siguientes empresas:

1. Contra la empresa mayorista de viajes España Visión, con sede central en la calle Ríos Rosas, 13, 1ºA de Málaga-29007, teléfono 952613170, porque aparte de la dificultad para contactar con ellos y querer lavarse las manos desde el primer momento, consintieron que la pareja de viajeros que equivocadamente cogieron mi maleta, al darse cuenta del error se lo manifestaron al guía correspondiente al llegar a Madrid, de paso para Alicante. Pero dicho guía, en lugar de hacerse cargo de la mencionada maleta en nombre de la empresa mayorista, consintió que dicha pareja se llevara la maleta hasta su domicilio en Campello (Alicante), dificultando así la tarea de localización de la misma. Además, escudándose en una interpretación muy restrictiva de la Ley de protección de datos, se negaron sistemáticamente a darnos la dirección de la pareja alicantina que distraídamente se apoderaron de mi maleta durante el trasbordo efectuado en la localidad de Arévalo (Ávila). Esto también supuso un retraso en el proceso de recuperación de mi maleta.

2. Contra la empresa de seguros MAPFRE, con sede central en la Carretera de Pozuelo, 52, Majahonda-28220 (Madrid), teléfono 902448844 y con la dirección provincial en la Ronda de Tejares s/n, Edificio MAPFRE, Sevilla-41010, con la cual tenía contratada la empresa mayorista la póliza de seguro número 698/73, incluída en el precio del circuíto cultural. Pues bien, aunque en el folleto publicado por España Visión, titulado precisamente “Circuítos Culturales”, aparecía claramente en su página 3 que el incidente acaecido a mi maleta estaba perfectamente cubierto en el apartado 11, que dice expresamente que está cubierto el riesgo de la “localización y transporte de los equipajes personales”, para que nos confirmaran que efectivamente si entraba, tuvimos que emplearnos a fondo y después de dos intentos maratonianos, de más de media hora cada uno, para conseguir la confirmación. Todo esto deriva de una pésima preparación de las personas del servicio de teleasistencia, relacionado obviamente con la precariedad de sus empleos.

3. Contra la empresa de mensajería SEUR, con Delegación provincial en la Calle de los Herberos, 8, Polígono Industrial Carretera de la Isla, Dos Hermanas-41703, Sevilla, Teléfono: 954589300, por haber tardado una semana, desde el 9 al 16 del presente mes de diciembre, en transportar la maleta desde Alicante hasta Sevilla. La tardanza deriva de un pésimo servicio que terminó con el extravío de la propia maleta, según ellos mismos han reconocido oralmente por teléfono y también por escrito. Además, los datos del seguimiento en su página web no coincidían con lo que estaba ocurriendo en la realidad: en lugar de aparecer envío extraviado, aparecía “en reparto”.

La presente denuncia/reclamación tiene fundamentalmente dos fines. Por un lado que las empresas implicadas lleven a cabo la reparación pertinente con objeto de mitigar los daños y perjuicios, fundamentalmente de orden moral y psicológico, que con su pésima actitud me han ocasionado. Por otro, intentar evitar que otras personas en lo sucesivo pasen por los momentos de incertidumbre y de impotencia por las que yo he pasado durante dos larguísimas semanas.

Sevilla, 20 de diciembre de 2011

Firmado: Antonio Rojas Romero

SR. DELEGADO PROVINCIAL DE CONSUMO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA.SEVILLA.

Un indignado muy especial

Francamente me he quedado obnubilado. Ahora resulta que el yernísimo de marras no solo está "preocupado y apesadumbrado", lo cual es perfectamente comprensible, sino que, aunque parezca increible, también está "indignado y enfadado". Un indignado más a tener en cuenta para futuras concentraciones en la Puerta del Sol. A lo mejor le viene bien al M15M el fichaje de tan destacado personaje. Es posible que los políticos le hagan más caso.
Aquí el que no se conforma es porque no quiere. Siempre se puede acudir al socorrido refrán que dice que " no hay mal que por bien no venga". Para empezar, parece ser que la familia real publicará por fin en qué se gasta la asignación tributaria que recibe a costa del contribuyente; por otro lado, este "affaire" representa un empujoncito más hacia el fin de una institución anacrónica y por consiguiente un paso más hacia la proclamación de la III República.


Antonio Rojas Romero

Resumen de la ejecución de la propuesta

Durante los días 12,13, 14 y 15 del presente mes de diciembre, hemos llevado a cabo la puesta a punto de la propuesta titulada "La represión franquista en Andalucía", no sin antes tener que superar la estrategia obstrucionista de los cargos dirigentes de la Delegación de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Sevilla, muy especialmente del Director General de Participación Ciudadana, don Rafael Belmonte y también de su jefe inmediato, el propio Delegado, don Eduardo Beltrán Pérez. Saltándose a la torera el Autorreglamento vigente de los Presupuestos Participativos, han cambiado las reglas del juego en mitad del partido, pretendiendo que fuera la propia Delegación la que organizara directamente la ejecución de la propuesta y además que los ponentes participasen de forma desinteresada.
De no ser porque la Asociación "Memoria, Libertad y Cultura Democrática" se hubiera ofrecido a organizar la actividad gratuitamente, con toda seguridad la actividad no se habría llevado a cabo. Por eso, al final de la última sesión expresé mi gratitud a la misma y muy especialmente a su vicepresidente don José Barragán. También tuve palabras de agradecimiento para los cuatro ponentes-don Marcial Sánchez Mosquera, don José Díaz Arriaza, doña Pura Sánchez Sánchez y don Ágel del Río Sánchez- por su generosa y desinteresada participación. Por supuesto, no me olvidé tampoco de agradecer la presencia de los asistentes, particularmente de los más asiduos.
La asistencia de público ha fluctuado de acuerdo con las sesiones. Las que han tenido más público han sido la segunda y tercera, en las que se presentaba un libro ( Un rojo amanecer) por su autor, don José Díaz Arriaza, y daba una conferencia la profesora doña Pura Sánchez Sánchez, con el título "La represión contra las mujeres", respectivamente.
Mucho me temo que esta sea la última actividad cultural que lleve a cabo en el contexto de los Presupuestos Participativos. Aunque en varias de las últimas Asambleas he defendido una propuesta, titulada "Panorama histórico de la España actual" no sé si sacará la puntuación necesaria para que se pueda ejecutar, y , en el caso de que saliera adelante, yo no estoy dispuesto a lidiar de nuevo con estos chicos del PP, cuyo cinismo no soporto.

Secuelas del viaje a Salamanca

A día de hoy, cuando ya han pasado 11 días desde que regresamos de Mogarraz (Salamanca), aún no hemos recuperado la maleta de María José. Nos han dicho que el sábado por la tarde fueron a recogerla al domicilio del matrimonio que distraidamente se la llevó en la operación de trasbordo llevada a cabo en Arévalo (Ávila). Después pensaban facturarla, pero no sé que demonios ha podido pasar para que todavía no hayamos recibido ninguna noticia. Esto está pasando de castaño a oscuro. Al final estoy viendo que no voy a tener más remedio que interponer una denuncia. Parece inconcebible que en un pais europeo, cuyos dirigentes presumen de un elevado grado de progreso puedan ocurrir estas cosas, más propias de un país tercermundista.